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Construcción de Ventajas Competitivas Organizacionales

cultura Jul 03, 2017

Rodrigo Del Campo

Un error que vemos cometer demasiado a menudo en las organizaciones es asumir que la generación de mejores resultados a nivel organizacional pasa exclusivamente por el desarrollo de las habilidades, competencias y conocimientos de los individuos que componen la organización.

Es demasiado común que escuchemos conversaciones a nivel del equipo gerencial donde se plantea la pregunta acerca de por qué la gente no está generando los resultados deseados o, incluso, desplegando los comportamientos necesarios para producir esos resultados y la respuesta es casi automáticamente que "falta capacitación".

La experiencia e investigación en el desarrollo de organizaciones y, más específicamente, en la creación y mantenimiento de ventajas competitivas o, técnicamente, "recursos de capital humano", es decir, capacidades organizacionales que son distintivas de la organización con respecto a...

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Organizaciones Deliberadamente Desarrolladoras

cultura Jun 07, 2017

Rodrigo Del Campo

Bajo el paradigma industrial, la organización ideal es aquella que funciona como una muy bien lubricada y optimizada máquina. 

Desde esa perspectiva, cada cargo o posición es un engranaje, que tiene una función específica y que, si la cumple a cabalidad, se genera el resultado esperado, no solo a nivel individual, sino para la organización en su totalidad.

Esa concepción, que nunca ha sido realmente verdadera, ni siquiera en la era industrial, hoy en día es totalmente obsoleta y hace que la gran mayoría de las organizaciones desperdicien el potencial y el esfuerzo de muchos de sus colaboradores, generando resultados de negocio por debajo de lo posible.

Y ese paradigma de organización industrial es mucho menos real o, incluso, factible en la llamada "era del conocimiento" en que nos encontramos actualmente.

Una de las características del mundo moderno es que, para muchos trabajos, es...

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Comunicación Estratégica de Alto Impacto

cultura May 28, 2017

Rodrigo Del Campo

Una de las dificultades más grandes del ser humano para sostener relaciones -laborales o personales- con otros, es la comunicación. Este desafío se presenta en las organizaciones, en la relación de pareja o en una conversación entre padres e hijos adolescentes. Nuestra habilidad para comunicarnos quizá sea la más importante capacidad a desarrollar en cualquiera de esos escenarios. 
 
Muchas empresas tienen dificultades para empezar y mantener conversaciones estratégicas significativas al interior de la organización, ese tipo de conversación que genera impacto y transforma la cultura, el clima y la identidad organizacional.

Casi siempre, las grandes conversaciones sólo se dan en la alta dirección. Después, cada uno de los líderes comparte con su equipo las grandes decisiones, o los nuevos planes, o esa gran idea que cambiará todo lo demás pero, muy...

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Visión, Liderazgo y Cultura Organizacional

cultura May 21, 2017

Rodrigo Del Campo

Una de las definiciones más comunes de cultura organizacional es "cómo hacemos las cosas aquí".

Es decir, la cultura está compuesta por aquellas cosas que hacemos en forma natural. Los comportamientos, prácticas, creencias, etc. que nos parecen tan normales que no necesitamos pensarlas. Simplemente, las hacemos.

Como dice otra definición, la cultura organizacional "es lo que hacemos cuando creemos que nadie nos está mirando".

Por ello, entender la cultura y ser capaz de influirla y moldearla es fundamental para los líderes.

Los resultados que una organización obtiene son una función directa de lo que la gente que la compone hace, e incluso, lo que deja de hacer.

Si un obrero utiliza sus elementos de protección personal, si un contador refleja fehacientemente lo que sucedió en una transacción, si un gerente toma decisiones de calidad y a tiempo, o si ignoramos que alguien ha...

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Onboarding Ejecutivo: La Clave Para el Éxito en Una Nueva Posición o Empresa

talento Mar 26, 2017

Rodrigo Del Campo

Hace casi 10 anos, Michael Watkins escribio el libro “Los Primeros 90 Dias: Estrategias Criticas Para Lideres de Todos los Niveles”, enfatizando la importancia de asegurar que los primeros 90 de un ejecutivo en un nuevo cargo o una nueva organizacion sean un exito. Es en esos primeros dias donde se establece la credibilidad del nuevo ejecutivo y donde la organizacion o area define si va a permitir ser liderada por esta persona.

Desafortunadamente, a pesar de la influencia que tuvo ese libro en su momento y del reconocimiento que hacen las organizaciones de la importancia del proceso de Onboarding o incorporacion de un nuevo ejecutivo, la mayoria de las empresas no cuenta con un proceso formal, estructurado para maximizar el exito de los ejecutivos que toman posiciones superiores o se incorporan a la organizacion.

Se invierte mucho tiempo y dinero en el proceso de seleccion y/o promocion, pero no lo suficiente en asegurar que el nuevo lider entiende las...

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Crecimiento y Aprendizaje Continuos

talento Mar 04, 2017

Rodrigo Del Campo

La investigación y experiencia en diversos ámbitos e industrias ha demostrado que una característica fundamental de las personas más efectivas (independientemente de cómo se mida esa efectividad) es el crecimiento y aprendizaje continuos. Esta característica es uno de los principales indicadores de potencial de desempeño futuro, especialmente en posiciones de liderazgo.

Rara vez uno encontrará a un líder, una persona que ha tenido importantes logros profesionales, familiares, personales y/o de negocios que no esté constantemente aprendiendo y mejorando. Especialmente si quiere seguir teniéndolos en el futuro.

Por supuesto, esto no necesariamente significa que estén siempre adquiriendo más conocimiento técnico o aumentando su riqueza material o mejorando en alguna variable específica. Para cada persona es distinto. Pero las personas con mayor potencial y que van...

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Combinar Potencial y Desempeño Para Optimizar el Desarrollo de Liderazgo

liderazgo Feb 01, 2017

Rodrigo Del Campo

Cuando se trata de apoyar a los líderes en el desarrollo de las competencias que necesitan para construir equipos y organizaciones de alta efectividad, hay dos corrientes que suelen correr en paralelo y no siempre se juntan.

Una práctica común es proveerles retroalimentación con respecto al desempeño percibido por su entorno directo, ya sea a través de una evaluación del desempeño realizada por el superior directo, o a través de un instrumento de retroalimentación de múltiples evaluadores, tal como una retroalimentación de 360-grados.

Otra práctica es realizar una evaluación de potencial a través de distintos mecanismos de autoevaluación (por ej., cuestionarios psicométricos) u observación por parte de evaluadores expertos, normalmente externos a la empresa (por ej., un Assessment Center o entrevistas por competencias).

Nuestra experiencia...

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Tensión entre Líderes y sus Equipos (y Organizaciones)

liderazgo Jan 24, 2017

Rodrigo Del Campo

“Los líderes que permiten que sea el equipo y sus miembros quienes influyan y guíen el proceso de construcción y mantención, que dan un espacio apropiado para la autodeterminación, son generalmente reconocidos como mejores líderes.
Es decir, construyen equipos y organizaciones más efectivas.”. 

Los seres humanos vivimos en grupos. Es más, no podemos sobrevivir si no estamos en contacto (y en coordinación) con otros seres humanos. 

Los beneficios de construir equipos y organizaciones efectivas son enormes. En pocas palabras, todo gran logro de la humanidad ha sucedido a través de los grupos, equipos u organizaciones que hemos sido capaces de construir y mantener.

Al mismo tiempo, gran cantidad de nuestros desafíos y frustraciones provienen de fallas o desaciertos en la comunicación y colaboración con otras personas. De la vida al interior de los equipos y...

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Perfilamiento Científico de Cargos

talento Jan 04, 2017

Rodrigo Del Campo

La experiencia de mas de 15 anos en el mundo de la consultoria en gestion del talento me ha mostrado que, aunque muchas organizaciones traten de convencernos (e incluso crean legitimamente) que sus procesos de definicion de perfiles de cargo se hacen de la forma mas rigurosa y cientifica posible, la realidad es que el resultado final no suele ser mas que una descripcion general de caracteristicas deseables (integridad, inteligencia, profesionalismo, etc.), pero que no marcan una diferencia real en el desempeno en el cargo. Es decir, no permiten diferenciar que es lo que representara un desempeno bueno de uno sobresaliente.

Es mas, el enfoque tipico de definicion de cargos suele terminar con un listado de caracteristicas que casi parecen la descripcion de Superman o la Mujer Maravilla. Es decir, un listado que contiene competencias muy genericas, con caracteristicas que pueden ser claramente conflictivas (por ej.: “queremos un vendedor muy orientado al logro y...

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La Colaboración Es Una Estrategia Peligrosa.

liderazgo Dec 26, 2016

Rodrigo Del Campo

Todos sabemos que la clave del éxito de los equipos y las organizaciones es la colaboración.

Sin embargo, las investigaciones científicas de las dinámicas sociales han demostrado que enfrentar las relaciones al interior de los equipos y organizaciones con una actitud colaborativa es una estrategia peligrosa para los individuos.

En pocas palabras, diversas investigaciones han demostrado que cuando los grupos (equipos u organizaciones) compiten entre ellos, los que son más cohesionados y donde hay más colaboración tienden a prevalecer en el largo plazo. Es decir, los grupos de gente que colabora mutuamente tienen mejores resultados que los grupos competitivos entre ellos. Sin embargo, al interior de cada grupo, los individuos más egoístas, que se benefician del éxito del grupo pero no contribuyen a él (lo que en inglés se denomina 'free-riders'), a menudo tienden a avanzar más...

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